REMBANG – Bupati Rembang Harno meninjau langsung pelayanan di Puskesmas Rembang 1 dan Puskesmas Rembang 2, Selasa (21/7). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan kualitas layanan kesehatan dan kebersihan fasilitas publik tetap terjaga.
Dalam peninjauan tersebut, Harno berkeliling melihat sejumlah ruang pelayanan sekaligus berdialog dengan tenaga kesehatan. Ia menekankan pentingnya dua hal utama, yakni pelayanan kepada masyarakat dan kebersihan lingkungan.
“Jadi saya di sini fokus melihat pelayanan kepada masyarakat. Yang kedua tentang kebersihan. Jadi kita fokus kepada pelayanan masyarakat dan kebersihan lingkungan kerja, mulai yang di dalam sampai yang di luar,” kata Harno.
Dari hasil pemantauan, pelayanan di kedua puskesmas tersebut dinilai berjalan cukup baik. Rata-rata, sekitar 150 warga setiap hari memanfaatkan layanan kesehatan di masing-masing puskesmas.
Meski demikian, Harno mengingatkan agar jajaran puskesmas tidak cepat berpuas diri. Ia meminta perbaikan terus dilakukan, baik dari sisi pelayanan maupun sarana prasarana.
“Kalau ada yang kurang bagus harus diperbaiki. Sarana dan prasarana juga harus diperhitungkan. Semuanya harus diperhatikan,” tegasnya.
Harno juga menyebut keluhan masyarakat terkait pelayanan di kedua puskesmas relatif minim. Hal itu menjadi indikator bahwa kualitas layanan sudah berjalan cukup baik.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Rembang dr Ali Syofii mengatakan pihaknya telah menyiapkan berbagai kanal pengaduan bagi masyarakat. Mulai dari telepon, WhatsApp, website hingga media sosial.
“Setiap laporan masyarakat pasti kami tindak lanjuti,” ujarnya.
Selain itu, Dinas Kesehatan juga terus meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan melalui pelatihan pelayanan prima (service excellence) bagi petugas puskesmas.
“Saat ini kami sedang memberikan pelatihan pelayanan prima kepada tenaga puskesmas. Harapannya masyarakat mendapatkan pelayanan yang semakin baik,” pungkas dr Ali.
(daf/daf)
Comments are closed.